Retraits

Comment retirer des fonds ?

1. Connectez-vous à votre compte BetHog et cliquez sur l'icône du portefeuille dans la barre latérale en bas à gauche (ou sur votre solde sur mobile avant de cliquer sur l'icône du portefeuille)
2. Accédez à l'onglet Retrait et sélectionnez la crypto-monnaie que vous souhaitez retirer

• En option, vous pouvez choisir l'un des réseaux disponibles à utiliser pour votre retrait, bien que les réseaux les plus courants soient sélectionnés par défaut

3. Entrez l'adresse du portefeuille vers laquelle vous souhaitez transférer les fonds, en vous assurant que l'adresse du portefeuille accepte la crypto-monnaie sélectionnée
4. Entrez le montant que vous souhaitez retirer de votre compte et cliquez sur « Retirer » si toutes les informations saisies sont exactes
   • Les retraits sont généralement traités le même jour, mais ils peuvent prendre jusqu'à un (1) jour ouvrable

Existe-t-il des montants minimums de retrait ?

Oui, nous avons des montants de retrait minimum spécifiques à chacune des différentes crypto-monnaies et si vous déposez moins que ces minimums, la transaction ne sera pas effectuée par notre processeur de paiement tiers. Ces minimums sont en place car les frais pour les dépôts seraient autrement trop élevés pour ces dépôts plus petits. Vous trouverez une liste complète de ces minimums de dépôt ci-dessous :

Où est mon retrait ?

Bien que les retraits soient généralement traités le même jour, ils peuvent prendre jusqu'à un (1) jour ouvrable. En attendant, ou si vous n'avez pas reçu votre retrait après un (1) jour ouvrable, nous vous recommandons les étapes suivantes :

1. Vérifier votre compte BetHog à la source des fonds pour vous assurer que le dépôt a bien été initié et que le montant a été déduit de votre solde ;
2. S'il a bien été initié, contactez Support@BetHog.com pour obtenir de l'aide

IMPORTANT : Veuillez noter que si une adresse de portefeuille incorrecte a été saisie ou si une crypto-monnaie a été envoyée sur des chaînes non prises en charge, BetHog ne sera pas en mesure de récupérer ces fonds et n'est pas responsable du remboursement.

Pourquoi ma demande de retrait est-elle bloquée pour un bonus en cours ?

Pendant que les joueurs ont des bonus actifs, toutes les demandes de retrait sont temporairement limitées jusqu'à ce que les exigences de jeu soient remplies. Vous trouverez plus d'informations dans la section Fonds Bonus de notre FAQ. Les joueurs peuvent demander l'annulation de tout bonus actif, ce qui permettra des retraits, en contactant Support@BetHog.com, mais tout bonus restant sera perdu.